"Безопасность в Сбербанке"

27.10.2020 07:01
4227
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Вчера 26.10.2020 имел несчастье посетить данное заведение с рутинной целью замены дебетовой карты в связи со сроком окончания действия. Общение проходило с сотрудником Б-ер С. После предъявления документа удостоверяющего личность и проведения необходимых процедур, данный сотрудник удалился в служебное помещение после чего спустя несколько минут мне была любезно вынесена новая карта, которая была без конверта и вообще какой-либо защиты, также СVC код был не заклеен полосой, причем вышеозначенный специалист принялся яростно меня убеждать что так было всегда в том числе и раньше.  На мое удивление была вызвана еще одна сотрудница, которая не потрудившись представиться начала подтверждать слова первого специалиста, на замечание что это не так, мне было выдано что если Вам так беспокоит то что все данные карты, необходимые для снятия денежных средств находятся в открытом доступе,  оформляйте платную защиту от мошенников. Таким образом сами сотрудники косвенно признали что данные никем не защищены и мошенникам не нужно будет даже делать звонки с поддельных номеров и применять навыки социальной инженерии, для того чтобы получить необходимые сведения, они уже все у них имеются. Неуважаемый сбербанк, понимаю что сейчас будет дан ответ что у вас следят за безопасностью и что  никто и никогда не получит данные карты и прочие скрипты и шаблоны. Бесполезного и несодержательного ответа я не жду, просто хочу предостеречь других многочисленных держателей карт, которые получают их аналогичным образом, банковский рынок сейчас конкурентоспособен и имеется большое количество других заведений, где относятся гораздо более уважительно к действующим и потенциальным клиентам. Лучше не иметь никаких взамоотношений с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-11T21:16:48+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-27T11:23:06+03:00
Здравствуйте! Действительно, сейчас карты выдаются без конверта. Специалисты получают карту только в момент выдачи. Кроме того, всё фиксируется камерами, а сотрудники банка несут ответственность за сохранность данных. Технологии безопасности защищают деньги на вашей карте при платежах в магазинах и в интернете. Но есть и другие риски, от которых защищает страховка (например, кража или потеря карты, случайные повреждения карты). Поэтому сотрудники предлагают данный продукт при выдаче карты. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка