Хочешь разнообразить свой досуг? Свяжись с банком МКБ!

02.11.2020 00:35
3915
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на сайте на получение дебетовой карты , на следующий день со мной связалась приветливая девушка , рассказала все про карту , мы дополнили мою анкету в заявке -Все очень строго и серьезно «Банк проверяет , Банк рассматривает !» Я ещё уточнила , что я вроде дебет оформляю , а не кредитку , что там рассматривать. Далее я уточнила в каком офисе и когда можно забрать , на что милая девушка ответила , что у них есть супер сервис для клиентов :ДОСТАВКА!!! Привезут в любое место , время. Согласовали дату и время... И целых две недели я и моя карта не могли быть вместе , то в пн что то там не работает, то большая загруженность , то просто не привезли и сами перенесли . И вот наконец настал час Х, вечером в 7 приехал курьер , 40 минут  заполнения анкет , фотоотчета ....и мне отжали карту , но...не могу  зарегестрировать карту , так как курьер не передал документы и анкеты на проверку в банк, звоню на горячую линию , уточняю почему при оформлении карты не уточнили сроки рассмотрения , и одобрения дебета , на что мне сказали , что такой информацией они не располагают , через 3 дня , если не придёт смс с инструкцией , звоните , оставим заявку. Я уже поняла , что не очень то мне и нужна эта карта , которая 2 недели ехала , 5 дней просто так место в кошельке занимает , думаю , дай позвоню., спрошу -что там по регистрации. Звоню на горячую линию , говорю уже 5 дней , вместо 3 прошло , как быть -карта очень нужна?! Сотрудник банка сказал-;Подождите до понедельника , если не придёт , тогда составим заявку . Я просто положила трубку . Банк , которому не нужны клиенты , и который не знает , что такое хороший сервис ! 3 недели на оформление обычной карты ! Никогда больше не обращусь , а карту заблокирую через отделение банка , так наверно быстрее.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-12-09T16:28:46+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, что оформление и доставка карты причинила ряд неудобств. В результате проведенной проверки установлено, что сроки доставки действительно переносились в связи с невозможностью связаться с вами, а также по вашей просьбе о переносе даты доставки. После получения карты она становится доступной для активации после того, как подписанные документы будут переданы в банк из службы доставки. 02.11.2020 ваша карта стала доступна для активации и совершения дальнейших операций. Надеемся, что у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.84%
решено проблем
5 938
отзыва
5 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Отличное обслуживание, спасибо сотруднику

Оценка 5

Я,С-ва Л.П,посетила отделение МКБ в г. Люберцы, Октябрютский проспект 126, 9 сентября. Меня встретили и выдали талон Е042. Очереди не было меня сразу пригласила к себе менеджер... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Посетила 09.09.2026отделение «Таганское». В очереди сидел недолго, меня приняли сразу к 3-му окну. Целью визита были установка мобильного приложения и консультация по действующим... Читать полностью

09.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка