Надоедливая реклама, которую никак не отключить

02.11.2020 00:56
4299
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце октября я и моя супруга обратились в дополнительный офис  «Волгоградский проспект», по адресу г. Москва, пр-т Волгоградский, д. 133, корп. 2. Цель визита - открытие двух депозитов. Менеджер сообщила мне, что нужно к депозиту ОБЯЗАТЕЛЬНО открывать карту. Такого я не видел в других банках, хотя пользуюсь услугами 8 кредитных организаций на данный момент. Во время оформления продукта, другие менеджеры, находящиеся в зале, постоянно звонили кому-то по телефону с "очень выгодными предложениями". Разговоры не длились больше 10 секунд, так как на другом конце провода, видимо, быстро отказывались от таких разговоров. Увидев такую ситуацию, я попросил сразу оформить заявление об отказе от получения маркетинговой информации. На что менеджер ответила, что такого заявления НЕ СУЩЕСТВУЕТ. И те менеджеры, которые звонят клиентам с рекламными предложениями, в случае отказа клиента от разговора ставят себе пометку, что клиенту не интересно, и больше ему не звонят. Однако, я не увидел ни разу, чтобы после брошенной трубки менеджеры ставили куда-либо какие-либо пометки. В итоге, после обращения к более старшему менеджеру, мне удалось получить и заполнить это Заявление об отказе от получения маркетинговой информации. Оно было обработано и зарегистрировано менеджером Барановой А.А. 21 октября 2020 года. Также, не сразу, но получил на руки копию этого Заявлениия. Такое же Заявление оформила и моя супруга. Однако, КАЖДЫЙ ДЕНЬ мы получаем звонки от робота из банка Русский Стандарт. Предлагают кредиты (напомню, что мы открывали депозиты). Возникает вопрос: либо работники данного отделения нарочно не внесли данные в систему, либо это такая политика банка. Если это сделано сотрудниками дополнительного офиса «Волгоградский проспект», то требую наказать таких сотрудников. Если же это политика банка, то пользоваться услугами данного банка и я, и моя супруга больше не намерены.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-11-02T15:59:54+03:00
Добрый день! Сожалею, что поводом для обращения в Банк послужила данная ситуация и приношу извинения за возможные неудобства. Информацию передала руководству, позвольте Вас заверить данный случай не останется без должного внимания. Звонки с предложениями более поступать не будут. Надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке в целом и дальнейший опыт сотрудничества будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 241
отзыв
15 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 5

Сегодня была в отделении по адресу город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2. Недавно пришла в банк решить вопрос со вкладом, и мне очень повезло попасть к Дмитрию... Читать полностью

14.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в офис новогиреево за переоформлением вклада, была на обслуживании у Ш-ой Екатерины. На обслуживание приняли оперативно, очередей не было, офис чистый всегда приятно... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Русский стандарт ведущему финансовому менеджеру В-ну Владимиру. Была в отделении на ткацкой 38 .Владимир сориентировал меня по ставкам... Читать полностью

09.09.2026

Вклад

Оценка 5

Я П- ая Е. В. являюсь клиентом Банка Русский 2023года. Обслуживаюсь в Банке с 11.01.2023 г. Обратилась на переофопиление вклада 09.09.2026 г.09.09.2026 г.Химкинский Бульвар 21... Читать полностью

09.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение Банка Русский Стандарт, чтобы открыть вклад. Очень повезло с менеджером К- ич Г. — он подробно рассказала про все варианты, но в итоге я выбрала вклад «Хороший... Читать полностью

09.09.2026

Оформила вклад

Оценка 5

Сегодня зашла в банк Русский стандарт для переоформления вклада. зайдя в офис увидела что очередей нет и ожиданий тоде, меня сразу пригласил менеджер К-ич Горан. Он рассказал о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка