Пранк над клиентом

02.11.2020 03:54
3847
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, у меня наложен арест карты. Ежемесячно поступают на данную карту ЕДВ ветеранам боевых действий. Приходится каждый месяц идти и писать заявление на перевод денежных средств на сторонний банк.  29.10.2020г я пришёл в банк заполнил ПОЛНОСТЬЮ данное заявление, 31.10. 2020г приходит смс, что данное заявление не заполнено. Позвонил в колл центр банка, на что сотрудник сказала, что данное заявление было пустым.  Прошу руководство разобраться в данной ситуации, при повторном обращении немедленно перевести мне денежные средства.  Я и так потратил на вас время!!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-06T12:41:46+03:00
Уважаемый genagub2014! 29.10.2020 г. Вы обратились в Банк для подачи заявления на перечисление остатка собственных денежных средств со Сберегательного счета, на который обращено взыскание, на счет в стороннем банке. Ответственный сотрудник принял заявление в соответствии с утвержденной процедурой. Однако, в связи с ошибкой сотрудника, заявление не было принято к исполнению. 02.11.2020 г. Вы повторно обратились в Банк для подачи заявления на перевод денежных средств в сторонний банк, данное заявление было исполнено. 05.11.2020 г. с Вами связался наш сотрудник и объяснил ситуацию. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка. Для экономии денежных средств Вы можете осуществлять перевод денежных средств на счет третьего лица, открытый в нашем Банке, без комиссии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Сообщите, пожалуйста, можно ли считать Ваш вопрос решенным? С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025