На дебетовой карте сделали минус

Уважаемый bfy1asf! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ можем сообщить следующее. Обслуживание банком Вашей карты осуществляется на условиях, предусмотренных Тарифами по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц "ALL INCLUSIVE" (Тарифы). В соответствии с п. 1.01.02.03 Тарифов банком взимается комиссия за годовое обслуживание карты в размере 50 $, в в случае несоблюдения Вами условий бесплатного обслуживания карты, указанных в п. 1.01.02.02 Тарифов. Также пунктом 1.05 Тарифов предусмотрена комиссия за SMS-информирование о проведенных операциях по карте в размере 1 $. Ранее банком была выставлена к оплате комиссия за обслуживание Вашей карты на общую сумму в размере 150,00 $, а также комиссия за SMS-информирование на общую сумму 2 $. Вместе с тем, принимая во внимание сложившуюся ситуацию, банк готов рассмотреть вопрос об отмене начисленных комиссий, в случае принятия Вами решения о закрытии счета карты в порядке, предусмотренном п. 9.1. Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц (заявление по форме Банка). О факте закрытия счета просим уведомить банк (со ссылкой на данный ответ) одним из следующих способов: - обратившись в Контакт-Центр банка; - обратившись с письменным заявлением в любой офис банка; - направив письмо на почтовый адрес банка: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22; - направив письмо на email: complaint@psbank.ru. Относительно корректности предоставленной консультации со стороны сотрудника обслуживающего офиса, отметим, мы допускаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание. Приносим извинения за возможные неудобства. Изложенные Вами в отзыве замечания были приняты к сведению и доведены до руководства офиса с целью анализа и принятия соответствующих мер. Надеемся, что Вы воспользуетесь предложенным вариантом, и мы продолжим дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк