Кредитная карта

02.11.2020 14:07
3980
Оценка
1
Отзыв проверен
Не когда больше не буду клиентом с данного банка, решил закрыть кредитную карту, внёс платёж через какое-то время написал чат в чате мне ответил оператор что свяжет меня с специалистом прошел час мне не кто не ответил, пытался им писать 2 дня меня обещали свезать с специалистом но спецыалист мне не чего не писал! И вот каким то чудом мне ответил специалист, я ему написал что хочу закрыть кредитную карту мне ответили что кредит карта закроеться в течение 14 раб дней и начали предлогать свои услуги банка. После 14 дней карта не закрылась, я написал оператору снова меня около 3 дней  соеденяли с специалистом. После таго как я им задаю вопрос когда закроеться кредитная карта они мне отвечают что для меня есть специальное предложение и пропадают до них не дописаться в, итоге мне удолось все таки добиться что заявка принята! В итоге прошло у же 45 дней а карта до сих пор открыта и самое интересное что с неё продолжают списывать день якобы проценты. При попытки написать в чат отвечает бот что соеденит с специалистом и не с кем не соеденяет, уже не знаю как закрыть это карту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-18T10:54:27+03:00
Добрый день Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению,не смог до Вас дозвониться. Ваш договор карты подготовлен к закрытию,начисления производится не будут,счет будет закрыт в течение 45 дней.Вопрос с закрытием карты урегулирован положительно. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024