Отмена реструктуризации, обернулась просрочкой по кредиту

В 14 апреля 2020 года я подала заявление на реструктуризацию, приостановив исполнение мною обязательств в срок на 6 месяцев. 23.04.2020г. по кредиту было принято положительное решение на основании моего заявления о проведении реструктуризации по программе «кредитные каникулы от Сбербанка». По утверждению Сбербанка 07.05.2020 по кредиту была проведена реструктуризация датой 23.04.2020г. 30.04.2020г.мне на телефон пришло сообщение, что заявка одобрена и дополнительно со мной свяжется сотрудник банка для согласования параметров сделки и установления даты платежа. Долго ждала, звонила на горячую линию, приходила в отделение писала заявление, что бы сотрудники банка связались со мной, для урегулирования и согласования условий кредитных каникул. Однако со мной никто не связывался, никакие документы я не подписывала.   В08.08.2020г., в личном кабинете Сбербанка Онлайн, у меня появился новый график платежей, который со мной не согласовывался и только усугубил мое финансовое состояние, т.к  увеличился срок выплат и переплата. Условия установленный в одностороннем порядке меня не устроил и мной было принято решение об отказе от реструктуризации.   11.08.2020г. я направила письмо в адрес Сбербанка об отказе от реструктуризации и предоставлении льготного периода и его досрочном прекращении. Прошу обратить внимание, что на протяжении всего времени, в деньоплат, на счету всегда были деньги, но банк их не списывал. 07.10.2020г.мне на телефон пришло сообщение, что заявка на отмену банковских каникул по моему договору зарегистрирована. Хочу обратить внимание, заявка приняла, а не утверждена. Плюс срок рассмотрения таких заявлений 30 дней, а банк отвечает только через два месяца. Чем специально затягивает сроки. 16.10.2020г.случайно зайдя в Сбербанка Онлайн, я обнаружила, что у меня имеется задолженность по кредиту за 6 месяцев и проценты за просроченную задолженность. Плюс меня внесли как недобросовестного плательщика с просроченной задорностью более 5 месяцев в бюро кредитных историй, что очень негативно повлияло на мою кредитную историю. Таким образом, своими действиями Сбербанк специальнозатянул сроки и необоснованно начислил проценты за просрочку платежей. Буду писать жалобу в Центральный Банк и обращаться в суд!!!