БСПБ

Забрали 30 000р

02.11.2020 15:16
6393
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.10.2020 вносил через банкомат ипотечный взнос, во время пересчета денег банкомат ушел в сервисное обслуживание и выдал карту, но не деньги. Спустя несколько минут позвонил в кол центр, оператор зафиксировал всю необходимую информацию и сказал, что всё проверят и вернут в течении 5 дней, что в таких ситуациях деньги уходят в специальный отсек, отделенный от остальных. После нескольких минут банкомат ожил.  Я снова вставил карту и проверил баланс - ничего не начислилось. Через несколько дней я перезвонил, что бы узнать, как развивается ситуация. Оператор сказала, что проверка произойдет в течении 30дней. Сегодня пришла смс со следующим содержанием: Банком принято отрицательное решение по заявлению о несогласии с операцией по Вашей карте. Я позвонил в кол центр, что бы выяснить подробности. Оказалось, что инкассация не нашла лишних денег. Сегодня пойду писать заявление в центральный офис. Получается, что деньги украли.  Если банк не вернет - точно сделаю рефинансирование, тогда они потеряют свыше 500 000, поэтому, надеюсь, что проверят видеозаписи и все разрешится.
БСПБ
БСПБ
2020-12-15T20:14:38+03:00
Уважаемый SukhovAV! Сумма в полном объёме была зачислена Вам на счёт двумя частями 12.11.2020 и 17.11.2020. От имени Банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем всё, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
SukhovAV
2020-11-18T12:53:03+03:00
Вернули деньги! хоть и меньше того, что вносил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 307 банка
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
1 658
отзыва
1 638
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Осень (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Осень (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка инстант карты на работу

Оценка 5

М-ИЯ ДА привез карту 22 сентября 2026 года. В бизнес центр возле Витебского вокзала. Рассказал по условиям обслуживания карты, работы банка, объяснил как авторизоваться в... Читать полностью

22.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 Я решил заказать карту яркая банка "санкт-петербург" с курьерской доставкой на дом и ко мне приехал домой представитель банка " финансовый консультант Б-ч Иван М. Иван выдал мне... Читать полностью

22.09.2026

Доставка карты в метро

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить курьера З-а Ивана за то что доставил мне карточку прямо в метро. Я работаю на станции Девяткино и нам сделали новые зарплатные карты в банке Санкт-Петербург... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк за оплату сотовой связи

Оценка 5

Зайдя в интернет банк увидел уведомление (колокольчик) вверху сайта о возможности получить приятный бонус 10 % кэш бек за оплату мобильной связи .По условиям проведения акции... Читать полностью

21.09.2026

Доставка на дом

Оценка 5

Добрый вечер. Для меня заказал работодатель карту" я считаю". 18.09.2026 договортлись о доставке карты на дом. Представитель банка К-в А.С заранее позвонил договорились о встрече... Читать полностью

18.09.2026

Доставка

Оценка 5

Вначале недели заказал карту, 18.09 встретились для оформления, финансовый консультант К-в А. С. позвонил, договорился о встрече, за 15 минут оформили все документы для активации... Читать полностью

18.09.2026

Карта Яркая

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты Яркая в больницу. Финансовый консультант Д-в Денис доставил карту в удобное для меня время и место, проконсультировал по карте , бонусам... Читать полностью

18.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка