Необоснованный отказ или буквоедство специалиста

В сентябре 2020 года обратилась за получением автокредита. Так как машину присмотрела б/у, Сетелем предложил оформить автокредит с получением наличных средств на покупку авто и с условием постановки на учёт в 30 дневный срок.  Меня предупредили о требованиях к машине и важном условии, что процентная ставка будет повышена на 5 пунктов, в случае нарушения данного срока. Одобрили быстро, и назначили встречу на следующий день. Первое разочарование пришло аккурат в этот самый день. Менеджер опоздал на подписание документов на 2 часа. Я приобрела авто и поставила его на учёт в установленный срок. Как положено, направила фото документов для принятия машины в залог и сохранения ставки.  Но чем-то я видимо не угодила вашему залоговику Альфие и начались "качели". Сначала потребовали фото машины с 4х сторон (к слову, регистрация авто в ГИБДД проходит с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ осмотром инспектора и если машина не на ходу или возникают подозрения в подлинности идентификационного номера, машину никогда не поставят на учёт и значит не выдадут новому владельцу документы). Ладно, надо фото- мне не сложно, отправила.  И тут снова звонок и тот же специалист мне сообщает, что Банк отказывает в принятии документов, (значит меня ждёт повышение ставки, а с миллиона переплата будет ого-го) теперь пожелание Банка, чтоб в ГИБДД указали дополнительно VIN, хотя в самом первом поле он уже указан.  В ГИБДД отказались вносить изменения, мотивируя тем, что корректировки вносятся в случае ошибочных записей,  а в моих документах ошибок нет, оформлены они в соответствии с Приказом МВД России от 23.04.2019 г. и машина поставлена на учет. Эту информацию я сообщила в обращении от 13.10.2020.  И спустя 2 недели, вместо внятного ответа о принятии документов или письменного отказа с указанием причин (для обращения в ФАС, ЦБ и Роспотребнадзор) я получаю новый запрос о предоставлении официального отказа от ГИБДД.  Дорогой Банк, предлагаю сначала вам хотя бы один официальный ответ предоставить. Вывод: Автомобиль поставлен на учет в ГАИ, второй месяц мне начисляется транспортный налог Федеральной налоговой службой и ни кого не возникает сомнений,  что автомобиль реален, существует и принадлежит мне. А из-за "буквоедства" ваших специалистов я не готова переплачивать.