Банк-обманщик

02.11.2020 18:00
3850
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк-обманщик. Мною была оставлена заявка на кредит наличными всего на 50000 руб. через сайт. Перезвонила специалист банка, ещё раз заявку заполнили. Через несколько минут специалист сообщает, что вам одобрено. Хорошо, говорю. После уточнения специалистом, как и когда мне удобно встретиться с курьером для получения карты для получения кредита, сразу меня что-то насторожило. Я проговорила, что если эта кредитная карта, то сразу говорю, что она меня не интересует. Специалист сказала, что для начала вы получаете карту, затем вам приходят условия договора и вы для себя решаете, воспользоваться предложением или нет. Приехала курьер, привезла карту. Я говорю, мне не нужна кредитка, она в ответ, выдача кредита наличными тоже происходит через карту. Прождала я несколько часов условий договора, не дождалась, стала звонить, на горячую линию. Оператор ответила, что пока условий не видим и так несколько раз. Спустя сутки ещё раз позвонила на горячую линию, оператор удивилась, что мне на почту все ещё не пришел договор и сообщила, что вам одобрена кредитная карта. Т .е при одобрении банк не сообщает, какой банковский продукт вам одобрен и таким образом впаривают клиентам кредитные карты. Хорошо, что я не сняла с этой карты нужные мне 50 000 руб., а пришлось выбрать время, что бы приехать в банк для закрытия ненужного мне продукта. За снятие наличных процент составляет 78 годовых. На письменное обращение в банк с четко поставленным вопросом, почему банк не информирует клиентов сразу о продукте, который им одобрен , присылают бесполезные отписки и так несколько раз. В общем ответа так и не добилась, кроме того, что вы добровольно подписали договор. Конечно подписала, я же изначально думала, что мне одобрен кредит, на который я оставляла заявку.  В итоге написала, что вести бессмысленный диалог с вашим банком не вижу смысла, раз банк не понимает сути вопроса и не может дать внятный ответ...., а может просто не хотят. Попросила удалить все мои контакты из базы банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-11-03T17:09:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, считаем важным отметить, что по дистанционным заявкам на оформление кредита поступает только предварительное решение, итоговое решение принимается Банком, после встречи Клиента с менеджером и передачи документов Клиента в Банк с целью проверки. Банк может предложить заявленные условия кредитования или принять альтернативное, а также отрицательное решение. Это связано, непосредственно, с самой процедурой рассмотрения заявок , которая регулируется кредитной политикой и регламентом Банка. Также, помимо проверки документов, решение зависит от многих факторов, таких как кредитная история, финансовая нагрузка, платежеспособность и др. Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий и предоставить кредит на запрошенных условиям. Сообщаем, что зарегистрировано заявление на закрытие лимита кредитования по Вашему договору, которое будет исполнено при соблюдении условий в течении 45 дней с даты приема Банком заявления. Дополнительно отметим, что на основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится, и уведомления с предложениями более не будут поступать. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020