ЮниКредит Банк

По вине банка деньги не приходят

02.11.2020 18:38
4410
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29.10 отправила через приложение банка деньги с карбы сбера на карту юникредит - чтобы 2.11 внести ежемесячный платеж по ипотеке. На 2.11 деньги не поступили, тогда как из сбера с скарты деньги ушли. Позвонив в КЦ - девушка ответила что это техническая ошибка банка и напишет заявление в тех поддержку, и что он6и ответят до 18.00. Мало того , что естественно мне никто не позвонил, так следющие сотрудники меня дезинформировали, и то включали "дибила" то говорила ожидайте. Ожидайте не оджидайте - а денег так и нет - и моей проблемой так никто и не занимался. Требую- вернуть мои деньги на счет, наказать сотрудников КЦ которые дез информируют - и принести писменное извинение всех сотрудников КЦ с кем общалась - о моем дезинформировании. Наказать руководителя КЦ за плохое качество работы сотрудников, низкую квалификацию, и безразличное отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T15:41:45+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга[/url] и отметили решение проблемы, что повысит оценку банка.
sekunova
2020-11-11T18:04:00+03:00
Даю обратную связь по решению моего вопроса. Ранее я оставляла отзыв по моей проблеме, и сообщение на банки ру было "криком о помощи". Благо этот крик был услышан Банком в лице сотрудника Татьяны". Благодарю сотрудника за обратную связь, за попытку разобраться , за искреннее отношение, за желание пойти навстречу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
2,10
средняя оценка
22.22%
решено проблем
57
отзыва
56
ответа
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка