Отказ в возврате вклада

02.11.2020 19:02
3255
1
Оценка
1
Отзыв проверен
За три дня до окончания срока вкладов позвонил в КЦ, уточнил - надо ли заказывать сумму. Оператор заверил меня что до 300 тыс заказ не требуется. Сегодня пришел и мне отказали в выдаче не только всей суммы (два вклада), но и одной. Обращу внимание что отказ в выплате был в том числе и по вкладу который заканчивался именно сегодня (прямое нарушение). Более того, операционист отказалась принять у меня заявление на требование выплатить сумму вклада и написать отказ в выдаче. Понятно, что я закажу эту огромную для банка сумму в 250 тысяч, и получу её и больше в этот банк ни ногой, но если кто думает нести им свои деньги - задумайтесь....
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-05T13:07:24+03:00
Добрый день. Сожалеем, что описанная в отзыве ситуация оставила у вас негативное впечатление. Поверьте, мы никак не хотели доставить вам неудобства. Действительно, в соответствии с Общими условиями открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов, при получении денежных средств со счета вклада в сумме до 300 000 рублей, предварительный заказ осуществлять не требуется. Знаем, что в рамках телефонного разговора с нашим сотрудником вы смогли обсудить эту ситуацию более детально. Рады, что вопрос, связанный с получением денежных средств был урегулирован. Надеемся, что этот момент будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,96
средняя оценка
39.13%
решено проблем
751
отзыв
744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка