Требую закладную! Недопустимые ошибки для банка!

Внимание! Этот банк создает проблемы клиенту на каждом шагу! Никогда не связывайтесь с этой организацией! У меня в уме не укладывается, как банк может так работать, халатность, ошибки, нарушение прав! Полагаю, в 18 веке банки лучше работали, чем Росбанк Дом в 21-ом! Любой вопрос, который необходимо решить влечет негативные последствия для клиента, в частности: получение закладной, досрочное погашение и кредитная история. Все пункты распишу здесь и в комментариях! Насущная проблема №1 В соответствии с законом Вы быстренько опомнились, что я должна оплатить проценты за ипотечные каникулы + содрали с меня срочные проценты по вине Банка. Обязательства перед банком выполнила! А теперь требую я по закону передать мне закладную. В соответствии с п.2 ст.17 Закона № 102-ФЗ залогодержатель при исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. 30 дней я ждать не обязана. И на Ваш аргумент, о том, что " сроки не определены в законе",  Банк России специально сформировал разъяснительное письмо (для тех, кто не понимает семантику слова "незамедлительно") А в письме Банка России от 01.03.2019 № ИН-06-59/21  в целях соблюдения прав граждан рекомендуется залогодержателям при полном исполнении заемщиками обязательств по обеспеченным ипотекой потребительским кредитам (займам) принять во внимание указанные в настоящем письме подходы, обеспечивающие возможность незамедлительного осуществления необходимых со стороны залогодержателей действий для погашения регистрационных записей об ипотеке.  А именно: "Обеспечение наличия документарной закладной  в подразделении залогодержателя, в котором был выдан или обслуживался обеспеченный ипотекой кредит (заем), к планируемой дате полного погашения задолженности, в том числе к дате, указанной в заявлении на полное досрочное погашение кредита (займа), а также наличия у сотрудников соответствующего подразделения полномочий по проставлению на закладных отметок, свидетельствующих о полном исполнении обязательств по обеспеченным ипотекой кредитам (займам), для незамедлительной передачи документарной закладной залогодателю. Наделение сотрудников подразделения, в котором был выдан или обслуживался обеспеченный ипотекой кредит (заем), полномочиями по подаче в орган регистрации прав заявлений о погашении регистрационных записей об ипотеке либо наделение залогодателя полномочиями по подаче такого заявления от имени залогодержателя (без возложения на залогодателя расходов по оформлению полномочий) для обеспечения возможности подачи соответствующего заявления в возможно короткий срок." Я брала не в Москве ипотеку, а в Новосибирске, моя закладная должна быть на Орджоникидзе, 23. Уведомление о досрочном погашении Вы видели и должны были подготовить документы. Обязательства я выполнила в полном объеме, поэтому требую выдать мне закладную в ближайшие дни! Если мой вопрос (передача закладной) не решится до 6.11.2020г. у меня возникнут дополнительные расходы и неблагоприятные последствия, в связи с данными обстоятельствами я буду обращаться в Банк России и Роспотребнадзор со всеми материалами, подтверждающими нарушение прав, халатность и ошибки банка.