Брокерское обслуживание в г. Петропавловске-Камчатском

Здравствуйте. Скорее всего это крайний отзыв написанный в адрес Сбербанка. С чего начать? Являюсь клиентом банка с 2004 года, с самого начала активно пользовался картами, переводами. Использовал совместную карту с известной авиакомпанией. Был участником зарплатного проекта. Следил за технологическими новшествами: один из первых подписал УДБО, подключил автоплатежи, использовал переводы (тогда ещё по СМС). В начале 2016 года открыл ИИС (тогда еще мало кто вообще знал что это такое). Мне уже не требовались простые консультации, я всё прекрасно понимал и мог разобраться самостоятельно. Обслуживание в целом меня устраивало. На Набережной был отдел по брокерскому обслуживанию: можно было записаться, прийти решить какой-нибудь вопрос получить консультацию. Но в какой то момент понял, что банк разворачивается от Клиента. Начиналось всё по мелочи: то в банке предложат зоной самообслуживания воспользоваться, то выписки по переводам УСОФР сделать не смогут и говорят что это невозможно, то в консультации откажут т.к. паспорт подозрительный. Потом комиссии ввели за переводы даже внутри банка (и это неудобно и дорого! Даже по СБП можно больше денег без комиссии переводить), я уже не говорю что "драть" комиссии за переводы внутри банка то ещё решение - никто так не делает. Вам что, сверхприбылей не хватает? К 2019 году на моём брокерском счёте было размещено более полутора миллионов рублей, плюс к этому я регулярно пользовался картами (автоплатежи / покупки / переводы ежемесячно от 30 тысяч рублей). Кредитов, вот только не было. В общем исправно приносил прибыль банку. В 2018 году отдел брокерского обслуживания "оптимизировали", превратив в сектор, а в конце 2019 года сократили последнего специалиста. И после этого начался сущий "ад" по обслуживанию. Мне предложили обслуживаться в любом офисе сбербанк Премьер. Но по факту, мне все равно приходилось общаться со специалистами отдела Инвестиционно-брокерского обслуживания Управление глобальных рынков в г. Хабаровск. У меня возникла проблема. В 2019 году я закрыл ИИС, и перевел акции (через депозитарий) на обычный брокерский счёт. Цена этих акций была засчитана как прибыль, и с меня был удержан высокий налог при выводе части денежных средств. Мне потребовалось много времени чтобы просто получить документы на подтверждение расходов по ценным бумагам переведенным со счета ИИС, которые я отправил за свой счёт в Хабаровск (хоть печатать на своей бумаге не заставили). Сейчас ноябрь, моя проблема так и не решена, и мне признаться уже не хочется тратить время. Ликвидировать отдел (сектор) брокерского обслуживания в крае который долгое время был на первом месте в ДФО по использованию карточных / дистанционных каналов обслуживания? Особенно в тот момент, когда наоборот, все говорят о росте интереса именно физических лиц к рынку ценных бумаг? Гениальное управленческое решение. В общем, я открыл ИИС и брокерский счёт в другом банке, карту для переводов тоже. С переходом всей моей семьи в два других банка Сбер потерял лояльных и прибыльных клиентов. Сбербанк больше не банк. Общий девиз: "всё для клиента" из нулевых больше не актуален. Если продать какой-нибудь продукт, без проблем! Если Ваша проблема хоть чуть-чуть вне инструкции - ждите долгих разговоров. С уважением.