Одни проблемы с МОСКАРТОЙ

Оформил 31 октября в допофисе Люблино МОСКАРТУ. Как всегда её расхваливали, одни плюсы, никаких минусов. После оформления каждый день звоню в офис банка по данной карте. Началось с того, что в момент оформления подписал заявление об отключении платного смс-оповещения. И вот на тебе: 1 ноября с меня списывают 59 руб. за платное смс-оповещение. Звоню в банк на 88001004888, рассказываю ситуацию, меня просят обратиться в офис банка, чтобы я написал заявление по некорректному списанию, либо написал письмо через сайт. Далее переводят меня на другого специалиста, который также предложил обратиться в банк, либо отправить письмо через сайт, а затем перенаправляют на третьего.  Третий с трудом, но соглашается с моих слов составить претензию. На следующий день позвонили из допофиса, чтобы уточнить, у кого я обслуживался, затем сказали, что будут разбираться. И вот вечером мне наконец-то вернули компенсацию за услугу, от которой я отказался в момент оформления москарты. Проходит несколько часов, и 2 ноября где-то в 23:50 мне приходит смс о списании с моей карты 100 руб. Решил позвонить в банк на след. день, т.к. было поздно, и вот утром сегодня выяснилось, что моя карта застрахована на 100 руб. СК ВСК. О чудо!!! Опять меня об этом никто не предупреждал. Прошу сделать возврат, но мне сообщили, что по условиям мне необходимо обратиться теперь в страховую компанию за возвратом. Что за идиотизм? Почему меня об этом не предупредили при оформлении МОСКАРТЫ? Мне теперь по страховым надо бегать и узнавать, что делать для возврата?