Банк «Открытие»

Рефинансирование

03.11.2020 08:38
3785
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Просто уже накипело, 500 раз уже пожалела. Во-первых приходилось по 5 раз в день названивать и просить, чтобы связали с менеджером, чтобы заключить договор. Во-вторых сегодня ровно 2 месяца после заключения договора и обремение не установили на недвижимость, приходится платить повышенный процент (еле как на 6 ноября договорились ехать в МФЦ, но не факт). В третьих из-за технического сбоя мне выпустили аж 3 карты, с одной из которых (я ее не получала) у меня сняли деньги за смс-информирование (но обещали вернуть). В-четвертых, оставила заявку на досрочное погашение, ее не исполнили, потому что деньги лежали не на том счету (я звонила оператору, он сказал, что все ок, есть деньги на карте, заявку исполнят), в итоге я опять же теряю на процентах. Ужасное обслуживание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-05T08:59:34+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему обращению. Сотрудник банка назначил вам встречу в МФЦ на 06.11.2020г. 03.11.2020г. мы вернули вам сумму комиссии за «SMS-инфо» и отключили услугу. Простите за некорректную консультацию по телефону и за то, что заставили вас поволноваться. Карту № ***5084 привязали к ипотечному договору, для погашения задолженности денежные средства можно класть на карту. Частичное досрочное погашение не можем исполнить, так как вы уже сняли средства с карты. Готовы исполнить частичное досрочное погашение, если вы внесете средства. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user9770004
2020-11-05T12:38:18+03:00
Спасибо за решение проблемы с привязкой карты к договору ипотечного кредитования и возможностью частичного досрочного погашения.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка