Проблемы с доставкой кредитной карты

03.11.2020 10:22
7074
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на кредитную карту. Связались из контакт-центра, заполнили анкету по телефону, в этот же день кредитная карта была одобрена. Сотрудница колл-центра сказала, что со мной в ближайшее время свяжется сотрудник курьерской службы и согласует дату и время передачи карты и подписания документов. Прошло 10 дней,- никто не позвонил. Позвонила в банк и рассказала об этой ситуации, снова пообещали звонок из курьерской службы. Прошла неделя,- звонка не поступило. Прошу решить вопрос с доставкой.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-11-18T09:10:25+03:00
Добрый день, Виктория Михайловна! На Ваше обращение № 018-106145-11-20 от 09.11.2020 г. сообщаем, что при оформлении Вам заявки на получение кредита сотрудником Банка допущена ошибка, которая привела к ее некорректному рассмотрению. По Вашей заявке на кредит, к сожалению, принято отрицательное решение. С сотрудником Банка проведена разъяснительная беседа о недопустимости повторения подобных ситуаций. Дополнительно сообщаем, что решение по заявке на кредит действительно в течение 30 дней, по истечению данного срока клиент может обратиться повторно. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,02
средняя оценка
12.38%
решено проблем
584
отзывов
562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка