Пять звонков за неделю - это уже слишком много

03.11.2020 10:37
3709
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудники Почта банк продолжают звонить и звонить. Пять звонков за неделю - и каждый предлагает кредитную карту. Пять раз я уже отвечала, что карта мне не нужна. И каждый раз операторы на телефоне меня просто не слушают и продолжают говорить о своем. Серьезно? Вы хотя бы клиента слушайте и реагируйте на то, что он отвечает - а не изображайте ботов. В следующий раз буду просто сразу класть трубку. Хватит с меня этой навязчивой рекламы. С таким банком я сотрудничать не буду.
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-12T11:09:19+03:00
Уважаемая podorojnik! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Мы изучили информацию по Вашей ситуации, действительно из-за возникшего технического инцидента было совершено 5 попыток дозвона до Клиента, что не соответствует установленным правилам. В настоящее время Ваш номер телефона успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Выявленная ошибка в системе Банка была исправлена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за информацию, которая поможет улучшить качество обслуживания Клиентов Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
podorojnik
2020-11-12T13:30:08+03:00
Добрый день! Спасибо за ответ и решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025