Карта кэшбэк без сервиса

03.11.2020 10:58
4797
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация: оформили 2 одинаковые дебетовые карты с доставкой на дом мне и маме. Их привезли в разные дни, процедуры оформления идентичны, подписали заявления, сфоткали ь с конвертами, сказали ждите смс при активации карты. У мамы все ок, смс, зашла в интернет банк через приложение, сменила пароль, выбрала категории кэшбэка... пришла смс мне, зайти в интернете в личный кабинет не смогла, чернз приложение не сионла, смс не приходят, звони оператору- говорю, не работает ничего. Кодовые слова паспортные данные все проверили- все хорошо, а смс говорят не приходит так как у вас приложение старое??????!!!!!!! Это как? Я новые клиент, маме такое же приложение поставили все работает, у меня нет. Значит, говорит девушка, у вас не тот уровень доступа! Приезжайте в банкомат суйте карту или в отделение, причем исключительно Промсвязьбанка. Живу в Строгино. Времени нет, заказала именно поэтому курьера- итог- ехать в банк, для чего????? Маме в банк не надо а мне надо????? Что это за односторонний договор? Заявление называется на предоставление КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ДИСТАНЦИОННОГО, с использованием онлайн сервисов?????
ПСБ
ПСБ
2020-11-03T12:36:15+03:00
Здравствуйте, m*******@mail.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что сервис банка не оправдал Ваших ожиданий. Для того, чтобы мы могли провести проверку по изложенной информации, просим уточнить дополнительные сведения, а именно: - Ваши ФИО полностью; - Дату рождения; - Контактный номер мобильного телефона. Запрошенные сведения Вы можете прислать на адрес complaint@psbank.ru (в письме укажите ссылку на отзыв). С уважением, Промсвязьбанк.
m*******@mail.ru
2020-11-17T17:01:06+03:00
Предоставлено, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.33%
решено проблем
4 252
отзывов
4 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка