Отвратительное отношение

03.11.2020 11:05
4082
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.10.2020 моя жена специально приехала в офис банка г.Ярославль ул.Республиканская д 12/2 ,чтобы перечислить денежные средства. В результате деньги до получателя не дошли. При обращении в поддержку 02.11.2020 сотрудник Кирилл отправил мать ,находящуюся в декрете с грудным ребенком за 15 км (в одну сторону,живем за городом) на двух маршрутках в COVID 19 , обратно в офис банка и преспокойно бросил трубку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-03T11:15:17+03:00
Добрый день.   Мы не можем предоставить вам комментарии по данной ситуации, так как вы являетесь третьим лицом. Рекомендуем клиенту самостоятельно оставить обращение по телефону 8 800 444 44 00, в чате интернет-банка или в офисе. Надеемся на ваше понимание.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
ДИЧ
2020-11-03T18:15:29+03:00
Результат - вопрос решён без всяких поездок за тридевять земель в переполненных маршрутках. Большое спасибо сотрудникам банка,которые приняли в этом участие. Ну а Кирилл из службы поддержки просто
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024