Отличное обслуживание

03.11.2020 12:42
4278
Оценка
4
Отзыв проверен
Уважаемый сити банк, просьба сделать так что бы андеррайтеры по проверке работали быстрее. Я в рамках зп проекта не мог дождаться решения об открытии счета в течение 5 раб дней. На пятый день я ушел в другой банк. к объективности моего отзыва прошу похвалить сотрудника Алину, ДО Павелецкая, за то что выполняет все стандарты банка и действительно задержалась на работе до последнего клиента. Только поэтому я поставлю этому отзыву отлично, но внутреннею проверку поведите , а то вы так всех зарплатников растеряете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T18:49:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
РенКап Банк
2020-11-06T16:49:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы действительно были недостаточно аккуратными по отношению к Вам, решали вопрос об открытии счёта неоправданно долго и признаём это. Признательны Вам, что поделились своими эмоциями и указали на допущенные нами недочёты. Мы не оставили произошедшее без внимания и сделаем всё возможное, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022