Некомпетентные сотрудники

03.11.2020 14:25
3844
7
Оценка
1
Отзыв проверен
По карте "польза" ранее я установил лимит на снятие денег. Теперь мне требуется его повысить. В интернет банке написано "Cуточный лимит на снятие наличных - 200000 RUR Если Вы хотите увеличить лимит на операции по Вашей карте, обратитесь в офис Банка." В офисе банка сотрудники мне отказали в изменении лимита. Сказали раз в интернет банке я ставил лимит, то теперь более 200000 рублей поднять не смогу. При выпуске карты лимит был 1000000. Я его понизил в интернет банке до 0 для безопасности. Теперь мне нужно установить его чуть более 200 тыс рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T16:33:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарии автора от 05.11.2020. 13.01.2021 Оценку засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации со стороны банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-28T13:13:57+03:00
Добрый день. Просим Вас повторить попытку и изменить лимит в интернет Банке, если ошибка повторится прошу Вас направить скриншот ошибки на Forum_bank@homecredit.ru. В теме письма укажите ссылку на отзыв. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024