Банк «Открытие»

Счет открыт без ведома и согласия

03.11.2020 15:16
4239
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Есть дебетовая карта банка. Собственно, больше мне и не надо, пользуюсь, все устраивает. Недавно обнаружил в личном кабинете еще одну карту - МИР Продвинутая Virtual.  Обратился в онлайн-чат с просьбой пояснить, зачем был открыт карточный счет, получил ответ - карта была открыта на основании ФЗ 161 от 27 июня 2011 г. Объяснил, что мне данная карта не нужна, открывать я ее не просил, уточнил у работодателя - так же заявлений о выпуске данной карты в банк не поступало. Попросил закрыть - получил отказ и два варианта, либо я ее активирую, потом в личном кабинете закрываю самостоятельно, либо иду в банк и закрываю карточный счет там. Оба варианта меня не устраивают, поскольку закрытие карты через активацию считаю навязыванием услуг, повторюсь, открывать ее я не просил, а идти в банк, чтобы закрыть счет, открытый по инициативе банка, и который мне не нужен считаю абсурдом. Поэтому прошу пояснить - зачем мне вообще открыли данный счет? На каком основании, я об этом не просил? И как мне ее закрыть - без активации и визита в банк? Ставлю оценку "1", поскольку в моем понимании сервис - это, в первую очередь, решение проблем клиента, а не их создание. Плюс написал в ЦБ с просьбой дать оценку данной ситуации, мне кажется это неправильно, нельзя открывать счета/карты, не учитывая желание клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-03T17:53:43+03:00
Добрый день. В соответствии с требованиями федерального закона «О национальной платёжной системе» от 27 июня 2011 № 161-ФЗ, каждый работник должен иметь карту МИР для получения социальных выплат. В связи с этим зарплатным клиентам коммерческих организаций банк выпустил вторую карту: виртуальную карту МИР – для получения соц. выплат. До 01.10.2020 всем действующим клиентам выпущена виртуальная карта МИР для возможности получения социальных выплат. Теперь все социальные выплаты, в том числе и оплата больничного листа, будут осуществляться только на карту платежной системы МИР. Если мы смогли внести ясность в ситуацию и ответили на ваши вопросы, то отметьте, пожалуйста, факт решения проблемы в комментариях. Будем вам очень благодарны. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка