Отзыв

03.11.2020 15:23
3930
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 2 ноября я обратилась в банк с обращением. По карте халва у меня был шестой уровень, я решила воспользоваться бонусом +6месяцев рассрочки. После консультации со специалистом банка я активировала и совершила покупку в магазине М Видео, но дополнительно не было предоставлено 6 месяцев рассрочки. Сегодня поступил звонок из банка, мне сообщили о положительном решении по моему обращению. Я благодарна за оперативное решение! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T11:17:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине не было предоставлено 6 месяцев рассрочки? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 19.11.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
9080445255
2020-11-18T19:15:19+03:00
Я впервые воспользовалась этим бонусом. Мне потом пояснил, что сначала нужно было совершить покупку, а затем активировать бонус
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-03T15:40:00+03:00
Уважаемая Нина! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка