Банк просто снял деньги с вклада и не возвращает 2 месяца

03.11.2020 16:16
4234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//sun9-13.userapi.com/jJSvgWdxvYHJ23sv2ns42NQBAJ2_D_G3O5OktQ/Q9NPFNx-MJQ.jpg]https://sun9-13.userapi.com/jJSvgWdxvYHJ23sv2ns42NQBAJ2_D_G3O5OktQ/Q9NPFNx-MJQ.jpg[/url] Ситуация следующая.[img width=16,height=16]https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tbf/1/16/1f62c.png[/img]Хотела забрать деньги и закрыть счёт, но банк [url=https://www.facebook.com/homecreditru/?__cft__[0]Хоум Кредит[/url] опередил.Давным-давно, когда в банках можно было открывать счета под 12 и 10% годовых у меня был депозит в [url=https://www.facebook.com/homecreditru/?__cft__[0]Хоум Кредит[/url]е.Когда срок действия карты истёк, я приехала в питерское отделение на Маяковской забрать 1000р. и закрыть счёт. Как итог, мне не смогли выдать в кассе 1000 р., сославшись на технические проблемы. Далее приехав за своими деньгами, выяснилось, что их теперь тупо нет на счету, банк просто списал их себе в центральное отделение г.Обнинск 1 сентября в 00:15:28. По словам сотрудников, действительно произошла ошибка и якобы деньги вернут. Зарегистрировали обращение с ответом до 12.09.2020, потом до 25.10.2020, позже пришло сообщение о продлении рассмотрения обращения до 30.10.2020. И вот уже 03.11.2020, а ответа так и нет. Зато рассылки с предложение взять кредит приходят регулярно. Пруфы по ссылке https://dropmefiles.com/z3DMz
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T21:46:02+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга.[/url] Оценка принята по совокупности объединенных отзывов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-11T11:44:49+03:00
Добрый день. Примите извинения за возникшую ситуацию. К сожалению, при закрытии карты произошла ошибка и денежные средства были списаны в доходы Банка. Мы произвели возврат денежных средств на Ваш новый счет. Надеюсь, нам удалось уладить ситуацию. Я прошу Вас оставить комментарий под отзывом о зачислении денежных средств. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024