Альфа банк - банк класса А

03.11.2020 16:37
4136
Оценка
5
Отзыв проверен
Альфа банк действительно оправдывает свой слоган. Высокий профессионализм сотрудников и уважительное отношение к своим клиентам. Отдельно выражаю благодарность всему офису Альфа-банка (офис на Лесном проспекте), а в отдельности Анастасии К-ко, за то, что прониклась моей проблемой и оперативно разрешила столь не простую бюрократическую задачу по закрытию моего кредитного счёта. Так вышло, что после досрочного погашения кредита, остались недозакрытыми ничтожные  0.35 копеек, которые по предварительно написанному мной заявлению на "досрочное погашение" должны были списаться в срок очередного платежа по кредиту. Но обстоятельства сложились таким образом, что мне срочно понадобилась справка о закрытии кредита для сделки по ипотеке в другом банке. Ждать грядущего списания этих копеек времени абсолютно не было. Ежесекундно выполнить мою просьбу не представлялось возможным, поэтому Анастасия уточнила мой номер телефона и обещала перезвонить, как ситуация прояснится. Немного волшебства, звонок от Анастасии и через небольшую временную дельту я возвращаюсь обратно составлять заявление на изменение даты досрочного платежа. В общем если бы не Вы, то моя сделка уж точно прогорела. Огромное человеческое спасибо, с наилучшими пожеланиями, Александр.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-05T13:57:19+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за положительный отзыв. Мы делаем всё возможное для того, чтобы любое обращение в банк было для вас комфортным и всегда работаем над тем, чтобы решить любой поступивший вопрос самым удобным образом. Рады, что вы цените наше стремление и обязательно передадим ваши слова коллегам из ККО САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ЛЕСНОЙ ПРОСПЕКТ, отдельно отметив работу Анастасии, не оставив без внимания её старания и высокий профессионализм. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка