Отвратительное обслуживание

03.11.2020 17:11
5661
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Отвратительный банк, у меня ИП, налоговая заблокировала р\с в связи с не вовремя поданной декларации по ЕНВД, я быстренько все подал, и налоговая прислала уведомление 29.10.2020 о разблокировки счета. В другом банке мне уже на следующий день (30.10.2020) все разблокировали, в этой помойке Модульбанке нет, прошло несколько дней и тишина... говорят: -"не пришел файл из налоговой", но при этом просят, чтобы я взял у ИФНС название и номер файла, и они с коллегами более подробно смогут его поискать, получается, что они особо и не заморачивались с поиском файла. В другом банке все давным-давно пришло, а к ним не приходит, вопрос: как так может быть? В Модуль дело написано, что в течении 2 дней, после постановления ИФНС они все разблокируют, но увы и ах! В чатах эти глупые ассистенты не хотят работать, на письма отвечают по полдня, при этом пишут, что файл электронный придет к ним только  в течении 3-5 дней, т.е. противоречат сами же себе.  Не банк, а самый настоящий ужас! Ни кому не советую с ними работать, только нервы, время и деньги потратите.
Модульбанк
Модульбанк
2020-11-04T11:06:46+03:00
Дмитрий, здравствуйте. Понимаем, что ситуация неприятная. Мы провели внутреннюю проверку, данных о снятии блокировки от налоговой так и не поступило. При получении данных счет разблокируем в течении 3 дней, как и сказали вам в чате личного кабинета. Чтобы ускорить процесс, уточните, пожалуйста, у налоговой были ли отправлены документы. Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа в чате личного кабинета, у бизнес-ассистентов сейчас большая нагрузка. Надеемся на понимание. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
203
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка