Card2Card в открытии не работает

03.11.2020 17:41
4467
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Выполнил перевод Card2Card в интернет банке на карту казахского банка, карта была распознана, по переводу посчитали комиссию, получил смс с кодом подтверждения, ввел - все отлично завершилось. Деньги не дошли. Повторно зашел в ИБ - увидел что произошла ошибка перевода, причина не указана. Пришлось звонить в колл-центр, ждать оператора. Как оказалось - международные платежи card2card в открытии невозможны. Банк сразу определил - что целевая карта международная, зачем такой платеж принимать в ИБ, отправлять смс, показывать что платеж отправлен? Перевел через Альфа-банк. Да, там комиссия больше на 30 рублей, но процесс работает, деньги были зачислены за 30 секунд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T09:28:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-11T11:43:50+03:00
Добрый день.   В результате проведенной проверки выяснилось, что при осуществлении перевода вами были заполнены не все поля, поэтому перевод был отклонен. По поводу заявки на рефинансирование: заявка не была отправлена на рассмотрение, при этом отказа по ней не было. Звонки  по номеру ***570  за период с 28.08. по 08.11. не найдены. В качестве сохранения лояльности примите, пожалуйста, от нас 300 бонусов. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024