Банк забрал деньги со счета

03.11.2020 18:35

4336

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня пришла в отделение, было закрыто, сквозь стекло увидела двух сотрудниц около банкомата, спросила когда откроется. Сотрудница Г-на принебрежительно отмахнулась от меня. Спустя 15 минут зашла в отделение. Почти все сотрудники были без масок. Я хотела забрать остаток на евровом счете в 4,42 евро, но оказывается банк снял их в свою пользу в виде какой то комиссии. Сотрудницы сказали, что впервые видят такую комиссию. При открытии счета ни где не было написано, что существует комиссия в 4,42 евро за ведение счета. И почему размер комиссии совпал по размеру с остатком на моем счете? Из за пандемии я не приходила в банк долгое время и видимо банк снимает с клиентов остатки, вдруг клиенты забыли об остатках на счетах. Будьте внимательны.

Администратор народного рейтинга

2020-11-17T16:23:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Россельхозбанк

2020-11-24T09:53:13+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Замечания, изложенные в обращении, не оставлены Банком без внимания. Комиссия удержана правомерно согласно Тарифов комиссионного вознаграждения на услуги физическим лицам, а именно п 2.3. Обслуживание текущего счета Клиента при отсутствии операций по счету в течение 180 календарных дней и более (за исключением операций по начислению процентов на остаток по счету, списания комиссий Банка и зачисления/ списания со счета ошибочно зачисленных Банком денежных средств) и сумма остатка на котором не превышает 500 рублей (10 единиц валюты) в размере остатка по счету на дату взимания комиссии, но не более 500 руб. в размере остатка по счету на дату взимания комиссии, но не более 10 единиц валюты, не позднее последнего рабочего дня месяца, начиная с месяца, в котором возникло основание для взимания комиссии. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.39%

решено проблем

9 613

отзыва

9 527

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за обслуживание user-464626463752 Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...

Россельхозбанк

Вклад user-694526461925 15 сентября 2026г, посетила доп офис Россельхоз банка в селе Верхнеяркеево расположенного по адресу ул. коммунистическая дом 1 с вопросом по пролонгации вклада. На входе встретил...

Россельхозбанк

Внимательно отношение user-517126458680 Здравствуйте! Я К-ев С. В.,посещал офис в городе Палласовка 11 сентября 2026 года ,т к самостоятельно не смог установить приложение, обратился за помощью к сотрудникам, сотрудник...

Россельхозбанк

Внимательные сотрудники user-550421455280 14 сентября посетил офис на проспекте Коста 93 для пополнения своего накопительного счета.Когда я зашел в офис , сотрудник вежливо поприветствовал меня и помог взять талон. через 5...

Россельхозбанк

Благодарность user-807526426221 У меня закончился вклад в Россельхозбанке. В отделение на Есенина 9 обслуживаюсь очень давно. Банк нравится, сотрудники очень вежливые. Когда подошла в банк очереди не было меня...

Россельхозбанк

Благодарность user-868713224218 Сегодня 14.09.2026г я обратилась в офис Россельхозбанка в п.Пристень для переоформления вклада Обслуживала меня сотрудник Ольга. Ольга помогла оформить вклад через приложение...

Россельхозбанк

Вклад user-126026456613 Сегодня хочется поделиться отзывом о вкладах в РСХБ.Я обслуживаюсь более 2 -х лет в офисе РСХБ в с. Александровском и всегда остаюсь очень довольна вниманием сотрудников...

Россельхозбанк

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Вклад

Оценка 5

15 сентября 2026г, посетила доп офис Россельхоз банка в селе Верхнеяркеево расположенного по адресу ул. коммунистическая дом 1 с вопросом по пролонгации вклада. На входе встретил... Читать полностью

15.09.2026

Внимательно отношение

Оценка 5

Здравствуйте! Я К-ев С. В.,посещал офис в городе Палласовка 11 сентября 2026 года ,т к самостоятельно не смог установить приложение, обратился за помощью к сотрудникам, сотрудник... Читать полностью

14.09.2026

Внимательные сотрудники

Оценка 5

14 сентября посетил офис на проспекте Коста 93 для пополнения своего накопительного счета.Когда я зашел в офис , сотрудник вежливо поприветствовал меня и помог взять талон. через 5... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня закончился вклад в Россельхозбанке. В отделение на Есенина 9 обслуживаюсь очень давно. Банк нравится, сотрудники очень вежливые. Когда подошла в банк очереди не было меня... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.09.2026г я обратилась в офис Россельхозбанка в п.Пристень для переоформления вклада Обслуживала меня сотрудник Ольга. Ольга помогла оформить вклад через приложение... Читать полностью

14.09.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня хочется поделиться отзывом о вкладах в РСХБ.Я обслуживаюсь более 2 -х лет в офисе РСХБ в с. Александровском и всегда остаюсь очень довольна вниманием сотрудников... Читать полностью

14.09.2026