Не являясь клиентом Банка, я получила негативную кредитную историю и не могу исправить

03.11.2020 18:51
3854
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении в сторонний банк, по вопросу ипотеки, получила отказ, по причине негативной кредитной истории со стороны Совкомбанка,30 10.2020 в кредитной истории, отображено 24.05.2017 мною взят кредит на 4999т в Совкомбанке, клиентом которого я не являюсь. Для выяснения этих обстоятельств, обратилась в офис Совкомбанк по ул. Кирова 23,г.Тулы.. Помочь в этом вопросе не смогли, посоветовали обратится на горяч линию. На горяч линии приняли обращение, и сразу приостановили, требуют кредитный отчет и разрешение на обращение к кредитной истории. Кредитный отчет у меня отсутствует, т.к. кредит я не брала. Разрешение на обращение к кредитной истории я им дала. Банк своими действиями поставил меня в безвыходную ситуацию. Разбирательство в суде потребует времени и средств. А кредит надо получить срочно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-05T20:58:39+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение! Для более детальной проверки оспариваемой информации, необходимо письменное согласие на запрос кредитной истории или предоставление кредитного отчета из Бюро кредитных историй. Предоставить данную информацию Вы можете, обратившись в офис Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Elena.71Ru
2020-12-13T22:05:05+03:00
Проблему разрешили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Кредит

Оценка 5

Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита... Читать полностью

11.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Оператор помог в решении вопроса

Оценка 5

Пользуются данным банком впервые. Необходимо было выполнить полное досрочное погашение по товарному кредиту и карте Халва.  Тк приложения не знаю, обратилась в чат к оператору. К... Читать полностью

07.09.2026

Кредит без лишних вопросов

Оценка 5

07 сентября 2026 года примерно в 12 часов дня обращался в офис Совклмбанка по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 89. Необходимо было оформить кредит наличными на сумму в размере... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка