Одолели звонками ботов!

03.11.2020 19:01
4065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
НеУважаемый Альфа-Банк,у меня простой вопрос,пока здесь на сайте,потом получите жалобу в  ЦБ и Прокуратуру. Когда до вас дойдёт моя просьба прекратить мне названить вторую неделю подряд и «информировать о имеющийся задолженности» ботами с номеров 8-967-077-****,8967-077-****,8967-077-****.  22 октября 2020 в 17.30 в отделение банка «Альфа-Банк» на Лермонтовском проспекте меня подтвердили,что у меня нет никаких задолженностей и я не являюсь клиентом вашего банка,мой кредитный договор закрыт ещё в июле месяце. Сотрудники посоветовали позвонить на горячую линию и оставить заявление-жалобу с просьбой прекратить названивать. Но как я понимаю до вас ничего не доходит! Я требую удалить из своих баз любую мою контактную информацию и прекратить мне названивать,даже если кто-то из моих родных и знакомых укажет её или уже когда-либо указывал! Я запрещаю вам связываться со мной по телефонной связи! Убедительная просьба представителю банка на данном сайте связаться со мной для получения более подробных разъяснений и до получения жалоб в вышестоящие организации и исковых заявлений в суд города Москвы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T22:31:11+03:00
Автор, уточните, звонки поступали с уведомлением о вашей задолженности или третьего лица?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-05T16:18:00+03:00
Здравствуйте, указанный вами номер телефона был предоставлен другим нашим клиентом в качестве телефона контактного лица. Мы актуализировали информацию в системе банка, в ближайшее время звонки на указанный номер будут прекращены. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.
AlexIgnatov
2020-11-17T23:39:46+03:00
В данный момент абсолютно все звонки прекратились! Претензий на данный момент к АО «Альфа-Банк» я не имею. Огромное спасибо представителю данного банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка