Благодарность

03.11.2020 19:25
5559
Оценка
4
Отзыв проверен
С 2014 года  являюсь вкладчиком ПАО РОСБАНК, т.к. считаю банк очень надежным и предложения по вкладам всегда были выгодными. В сентябре 2020 года у меня была неприятная ситуация с моим вкладом, после чего я решила, что закрою свой текущий счет в РОСБАНК.  За решением своего вопроса я обратилась к управляющей отделением банка Ростов-на-Дону пр-т Ворошиловский,48 Елене Ч-ко. Она внимательно, терпеливо (я была в тот момент слишком эмоциональна) меня выслушала и через несколько дней позвонила мне, что вопрос решен в мою пользу.  Своими действиями Елена показала, что она  руководитель, который переживает о престиже своего банка и доверии к нему его вкладчиков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T12:49:04+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой проблемой вам пришлось столкнуться. Как в итоге был решен вопрос? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 23.11.2020 Информация получена. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема в виде некорректной консультации.
Росбанк
Росбанк
2020-11-06T10:58:16+03:00
Уважаемая Arish_irbug! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024