Ужаснейший банк

03.11.2020 19:36
3906
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, хотя хочется начать своё обращение начать другим матерным словом тоже на у. Во-первых проведите разъяснение вашим операторам, что повышать голос на клиента как минимум нельзя. А хабалистую женщину по имени Ларису которая извините за выражение не особо умная, и доказывала мне что если я буду платить сверх платежа, тем самым буду гасить свой срок и мои платежи будут уменьшаться. Каким образом? Ну вот серьезно. Во вторых тыкает в пункты и Сама в них не разбирается. Даже в номерах. В третьих женщина абсолютно не разбирается в разнице погашения процентов и срока. Звонок 3.11.2020 год 19:30 по мск.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T17:46:00+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 05.11.2020 13.01. 23.12.2020 Отзыв не зачтен, так как нет ответа банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-05T12:56:50+03:00
Добрый день. По итогам внутренней проверки ошибок и хамства со стороны сотрудника выявлено не было. Сотрудник верно отметил, что при частично досрочном погашении уменьшается сумма ежемесячного платежа, а не срок кредита. Так как основной долг по кредиту Вы погашаете раньше срока, то происходит перерасчет процентов. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024