Кредит под 24,5%

03.11.2020 19:53
3891
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло время взять кредит на автомобиль, через оператора banki.ru подал несколько заявок. От Альфа-Банка почти сразу поступило предположение о кредите под 9,9% годовых на сумму 300 000 руб., через день прислал SMS о снижении ставки на 1% до 8,9% годовых, что не могло не радовать.  Я прибыл в отделении банка, по адресу город Белгород, Ватутина 9Б.  Офис маленький, для физиков работает 4 окна Выстояв очередь, я уточнил у оператора насчёт моей заявки, она выдала предварительную заявку с ежемесячным платежом на 7600 руб. сумма 300 000 8,9% на 5 лет.  Я спросил, что входит в этот платеж. Оператор сказала, что помимо процентов и кредита там ещё есть "финансовая защита" в размере более 64 000 руб. на весь срок (1066р в месяц).  Я сказал, что у меня есть уже есть страховка, в другом банке, которая защищает меня "от финансовых трудностей" и предложил пересчитать сумму за вычетом страховки, на что оператор предупредила о повышении ставки на 4% и озвучила сумму 8700 руб.... Я очень сильно удивился, 300 000 руб. под 12 9% на 5 лет никак не может столько стоить (6810 руб. при расчете), на мое замечание оператор сказала: "что ещё 4% добавляет центральный банк". Я в шоке, уточняю, надеясь, что просто не так понял, но был ответ "все правильно, +4% Альфа +4% ЦБ итого +8% к моей ставке 8,9%". Т. е. ставка уже не 8,9%,  и не 12,9%, а 16,9%, кстати даже при таких расчетах никак не дает ежемесячный платёж 8700 руб. (а всего 7440 р/мес.).   Я понял, что кредит в ЭТОМ банке мне. под обещанный 12,9% давать не хотят.  Выйдя на улицу, я посчитал процентную ставку, с платежом 8700р. - 24,5%!!! Альфа, я понимаю, ситуация сложная, но брать с клиента 24,5%,при ключевой ставке 4,25%, это совсем неадекватное решение. Я как клиент вашего банка, разочарован.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-09T13:41:43+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за некорректную консультацию в отделении банка. С вами связался представитель банка и пригласил в офис для оформления кредитного продукта. Надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
user-428116652822
2020-11-07T16:24:39+03:00
Сотрудник банка, позвонил, извинился. Предложили процент 12,9% без фин. защиты и 8,9% с фин. зашитой. Списали, на "ошибку программы".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка