Сорванная сделка

Я не раз брала кредит в Ак барс банке и являюсь добросовестным плательщиком , никогда не имела  просроченных платежей всегда закрывала кредит досрочно .считала этот банк очень надежным и справедливым.    Все это было до недавнего времени, когда я столкнулась с абсолютным беспределом со стороны данного банка.     Обратилась в своё отделение для подачи документов на ипотеку в отделение очень вежливо проконсультировали ,одобрение пришло уже на следующий день после заявки ..После  чего позвонила ипотечный менеджер с Кремлевской 6 поздравила с одобрением и была на удивление очень вежлива на тот момент. после чего был поиск квартиры ..квартира была дороже на 50 тыс позвонив своему ипотечному менеджеру Н-ой Лилии уточнила нужно ли мне заново подать заявку?!Мне менеджер сказала что ничего страшного,заново подавать заявку не нужно приходите с документами квартиры. подошли в отделение подавать документы как оказалось что сумму кредита они увеличить не могут  ,так как сумма согласована ,могут только увеличить п/в на 50 тыс или же заново подавать заявку.так как не хотели терять время не своё не чужое мы согласились !Менеджер Лилия совершенно не умеет общаться с клиентами ,очень грубо и на повышенных тонах разговаривает и это лицо вашего банка !!Так же предупредила что нужно будет нам подготовить договор купли продажи на сделку..мы засомневались что это должны делать мы ..на что она начала говорить что это в ее обязанности не входит ,делайте платно за деньги в таком случае!!Так же со словами :-Не знаю как вы выйдете на сделку с таким настроем !!Такое ощущение было как будто мы не ипотеку берём у банка а спросим занять денег у менеджера !! Документы квартиры проверяли неделю после чего получили смс сообщение что одобрено по нашим условиям ..Звонка менеджера так и дождавшись я позвонила сама дозвонилась на 2 ой день!Менеджер не озвучив на каких условиях одобрена  была данная квартира начала предварительно назначать сделку на следующую неделю ссылаясь на свою занятость ..в итоге ждите ..я вам сама позвоню и назначу сделку ..сегодня-завтра позвоню . Дождавшись звонка сообщила ,что данная квартира по их оценкам не прошла (тоесть их оценщики отценили квартиру меньше чем наша отценочная компания )они занижают нам сумму кредита и первоначалка должна быть больше ещё на 300 тыс ..тоесть только на таких условиях они готовы выйти на сделку ! как может банк менять условия если изначально была одобрена другая сумма и сейчас просто перед фактом ставят ?!где гарантия что если будет другая квартира и опять им что то не понравится они мне не откажут ?! у нас сорвалась сделка ..мы потеряли задаток 50 тыс +оценка недвижимости +услуги юриста.    Мы потратили кучу времени и нервов !кто нам это компенсирует?!  Никому больше не посоветую этот банк !