2 штрафа за одно и тоже

Добрый день! Оформила кредитную карту в одном из ТЦ.  Это далеко не первый мой опыт оформления карт, активно пользуюсь двумя. Сама работаю в банке. Была, мягко говоря, шокирована, когда получила выписку.  Мало того, что при переводе с карты другого банка не отразилась комиссия за перевод, хотя обещали, что отражаться будет корректно, так еще и обработали операцию спустя 4 дня, таким образом образовалась просрочка.  Дата списания 9.10 - по выписке Икано дата операции 8.10 (т.е. до даты списания), мне пришла смс от Икано банка, что карта пополнена. А дата обработки Банком 12.10. Образовалась просрочка.  Так можно и через месяц обработать тогда операцию. Банк просто озолотится. И после этого обнаружила, что кроме просрочки с моего счета были списаны 2 суммы - 2 штрафа. Первый - за допуск просроченной задолженности 600 руб.,  второй - за пропуск минимального платежа 200 руб. Т.е. за один пропуск платежа (даже если бы я его пропустила)меня оштрафовали 2 раза.  Сомневаюсь, что это правомерно оштрафовать 2 раза за одно и то же. Сильно  негодую. Карту закрыла, связываться с данной организацией более не планирую. Хотя в этом ТЦ часто бываю, карта мне бы подошла. Сотрудникам на точке спасибо, к ним негатива нет. Они не ответственны за списание средств. А мои эмоции выдержать обязаны при обращении. Спасибо за внимание.