Решение проблемы с рассрочкой по карте "Халва"

Name: Решение проблемы с рассрочкой по карте "Халва"
Item: Совкомбанк
Rating: 4
Author: .. 87..vovk..

04.11.2020 09:17

3967

Оценка

Отзыв проверен

Спасибо, и ещё раз спасибо всем кто помог решить мою проблему. Столкнулась с тем, что при покупке товара через карту "Халва" мне был озвучен расчётный период, который меня устраивал. А в итоге оказалось, что оформили другой период, чем и была очень удивлена и расстроена. Но обратившись за помощью к специалистам, все решилось почти мгновенно. Спасибо всем за работу и быстрое решение проблемы...

Администратор народного рейтинга

2020-11-18T21:06:05+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какой расчетный период был озвучен при покупке? Почему был оформлен другой период? Как решилась проблема? UPD Учитывая описанную проблему, в итоге снимаем балл и засчитываем 4.

.. 87..vovk..

2021-01-17T00:29:07+03:00

Здравствуйте. Извините, что не сразу ответила на ваши вопросы и не полностью озвучила свой отзыв. Когда при покупке товаров мне предложили воспользоваться картой "Халва", также мне были озвучены все её возможности. Мне было предложено купить товар в рассрочку по карте "Халва" сроком на 10 месяцев и даже рассчитан точный ежемесячный платёж. Меня это полностью устраивало. При оформлении карты, я у специалиста её оформлявшего ещё раз уточнила срок и платёж. На что услышала такой ответ, - что да, рассрочка будет на 10 месяцев, а точную сумму платежа я увижу в личном кабинете после регистрации. В итоге, когда я зашла в личный кабинет, все выглядело иначе, срок был уменьшен, соответственно платёж увеличен. Я была очень удивлена, поэтому и обратилась к сотрудникам банка на горячую линию.. Специалист банка меня выслушал, уточнил все моменты и моя проблема была решена мгновенно, за что огромное (я повторяюсь) спасибо. Почему изменили рассрочку, это надо выяснять у сотрудника который оформлял мне карту..

Совкомбанк

2020-11-05T10:28:26+03:00

Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026