Акция всё под 0. Разочарована. Обман

04.11.2020 11:19

3918

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Делюсь своей историей. Взяла кредит с акцией Всё под 0. 23 ноября 2020 года последний платёж, деньги положила на счёт 3 ноября, как говориться чтобы спать спокойно. Просрочек не было. Клиентом банка являюсь очень давно. Необходимое условие для возвращения процентов- без просрочек и 5 платежей по карте Халва на сумму не менее 10000. Итак срок кредита до 23.11.2020, срок выполнения условий по халве 17.11.2020 на 3.11.2020 по халве сделано более 5 платежей на сумму 9600р, остается срок 14 дней и сумма 400 рублей, конечно это условие очень легко выполнить, как я и планировала. Но здесь обман!!!! По другому назвать не могу. Кредит закрывается 3 ноября, вместо 23ого!!!!! И так как я якобы не выполнила условия по халве, напоминаю, что условия я должна выполнить до 17 числа!!!! Мне проценты 44807 рублей не возвращаются!!! И что же это как не обман!!! Проценты выплачены частично! Мне фактически банк не дал возможности выполнить условие по халве!!!! За 14 дней потратить 400 рублей. Разочарована! В чат банке просто отписки. Тысячу раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данного банка.

Совкомбанк

2020-11-05T21:58:15+03:00

Уважаемая Светлана! Действительно, согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000. В то же время, списание денежных средств по Договору потребительского кредита, а также процентов за пользование кредитом при полном досрочном погашении происходит в любую дату, при условии достаточности суммы денежных средств на Банковском счете для полного исполнения кредитных обязательств, путем списания с Банковского счета внесенных денежных средств Заемщика в полном объеме. Благодарим Вас за обращение в службу поддержки. В свою очередь, хотим отметить, что сотрудники сделали все возможное, чтобы решить Ваш вопрос. На текущий момент сумма выплаченных по договору процентов возвращена на Ваш счет в полном объеме. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Svetlanapnz

2020-11-20T10:50:52+03:00

Проблема решена. Приятно удивлена. Проценты возвращены в полном объёме.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по льготному периоду user-523215144497 Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита...

Совкомбанк

Благодарность user7927691 Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...

Совкомбанк

Отзыв о работе сотрудника банка user-234926429780 Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...

Совкомбанк

Кредит user-734020247675 Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита...

Совкомбанк

Быстро оформил кредит user-677126383729 понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...

Совкомбанк

Оператор помог в решении вопроса user-747221819856 Пользуются данным банком впервые. Необходимо было выполнить полное досрочное погашение по товарному кредиту и карте Халва. Тк приложения не знаю, обратилась в чат к оператору. К...

Совкомбанк

Кредит без лишних вопросов ИгорьК. 07 сентября 2026 года примерно в 12 часов дня обращался в офис Совклмбанка по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 89. Необходимо было оформить кредит наличными на сумму в размере...

Совкомбанк

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Кредит

Оценка 5

Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита... Читать полностью

11.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Оператор помог в решении вопроса

Оценка 5

Пользуются данным банком впервые. Необходимо было выполнить полное досрочное погашение по товарному кредиту и карте Халва. Тк приложения не знаю, обратилась в чат к оператору. К... Читать полностью

07.09.2026

Кредит без лишних вопросов

Оценка 5

07 сентября 2026 года примерно в 12 часов дня обращался в офис Совклмбанка по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 89. Необходимо было оформить кредит наличными на сумму в размере... Читать полностью

07.09.2026