Халва

04.11.2020 12:25
4023
Оценка
5
Отзыв проверен
Десять месяцев рассрочки!!!!! Делюсь своей историей.  Оформила карту Халва в начале  октября 2020 года в офисе Совкомбанка  (Нижегородская обл., г. Дзержинск, ул. Циолковского, д 15).  Сотрудник банка пояснил, что при снятии наличных действует акция десять месяцев рассрочки. Я дала согласие на подключение данной услуги.    После подключения услуги в этот же день при помощи банковского сотрудника в офисе банка я снимаю с карты 50 тыс. рублей (30 октября 2020 года) .  В личном кабинете отражается рассрочка на 3 месяца, сотрудник заверяет, что информация обновится в течение нескольких суток.  Информация не обновилась!  При обращении в службу поддержки клиентов Совкомбанка мне пояснили, что данная услуга действует только на товары партнеров банка.  Приняли заявление на предмет некорректной консультации сотрудником банка. 04 ноября 2020 года  пришло смс уведомлении о положительном рассмотрении заявления. В личном обновился график рассрочки на 10 месяцев. Спасибо огромное банку!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T09:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом описанной проблемы принимаем итоговую оценку 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-05T10:55:49+03:00
Уважаемая Анна! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка