Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила!

С этим банком давно в связи с получением зп. После стольких лет взаимодействия понимаю, что сама никогда бы не выбрала данный банк и планирую перейти в другой. Начнём с того, что однажды зайдя в интернет-банк я обнаружила, что приложение привязано к ЧУЖОМУ номеру! Я начала выяснять этот вопрос в чате, где мне никто не мог ответить вразумительно и вопрос просто перекидывали с одного на другого. Потом они быстренько все заменили и как ни в чем не бывало отвечали мне «все хорошо, вот же-там Ваш номер, ничего не знаем». Это получается, что человек с этим номером мог легко зайти в приложение и провести операции по списанию моих средств, но банк даже не принёс никаких извинений за свой же проступок. Постоянные работы в приложении, постоянно не перевести деньги, т.к они что-то там модернизируют.  Сейчас у меня истёк срок действия Карты. Деньги, лежавшие на счете просто так там и остались. Предупреждения о том, что срок годности заканчивается,  я не видела не в виде смс, не в виде оповещения в приложении. На это мне ответили: ну на карте же написано! Я занятой человек и у меня НЕСКОЛЬКО карт и я не могу следить за сроком действия каждой! Далее, мне нельзя перевести средства с карты с истёкшим сроком действия на действующие счета. Почему? Мне предлагают подъехать в банк с паспортом. Я не нахожусь в СПб и вообще там, где есть банк Открытие. Как я должна быть? Там остались деньги и они нужны мне здесь и сейчас. На этот вопрос они делают «копировать-вставить» ПОДЪЕХАТЬ В БАНК! Клиентоориентированности ноль. Я крайне недовольна. И вот из таких мелочей складывается большое отрицательное мнение.