РГС Банк

Работа банка

04.11.2020 20:14
5972
Оценка
1
Отзыв проверен
Эта самый худший банк с которым приходилось сталкиваться.  Взял автокредит в январе 2020 и сейчас решил погасить. Погасить оказалось не так-то просто. По телефону расчёт суммы для полного погашения не расчитывать, нужно приехать в отделение и написать заявление. 16.10 на велозаводской написал заявление с просьбой 23.10 произвести списание. 19.10 внёс необходимую сумму, озвученную банком. Кстати, чтобы внести всю сумму для погашения, нужно ехать в другое отделение на Киевской, что максимально не удобно. Переписать заявление на более раннюю дату нельзя, тк одно уже есть и как в итоге выяснилось, оно исчезло.  Сегодня 4.11.20 списания не произошло. На горячей линии сообщили, что заявления не было и предложили оставить жалобу, но когда Будет ответит не известно.  копия Заявления у меня на руках. Никакого ответа нигде не дают. Тишина.  Если говорить о работе сотрудников отделения, это вообще отдельная история  Словно попал в 20 лет назад.
РГС Банк
РГС Банк
2020-11-23T08:11:28+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Подобные обращения очень важны для нас, поскольку они позволяют увидеть аспекты работы Банка, нуждающиеся в улучшении. По факту поступления Вашего обращения, заявление на полное досрочное погашение от 23.10.2020 исполнено, начисленные проценты отменены. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. Со специалистом офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов и приняты меры, предусмотренные внутренним трудовым распорядком Банка. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Выражаем Вам благодарность за оставленный отзыв и комментарии по качеству оказанных Вам услуг в офисе Банка. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка