Спасибо сотруднику банка

04.11.2020 21:00
5199
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику ЮниКредит Банк ДО Ленинский У-ву Степану. Когда у меня без каких-либо предупреждений заблокировали доступ к мобильному приложению и всем моим счетам, и по телефону устранить проблему не получилось, я обратилась в отделение на Ленинском проспекте 113/1. Степан помог с подготовкой пакета документов и пообещал сделать всё от него зависящее, чтобы максимально быстро была снята блокировка со счетов, т.к. в ближайшие дни у меня предстояла сделка, для которой необходимо было их использование. Из банка я ушла уже после 17 часов. Весь следующий день Степан был на связи, держал меня в курсе всех изменений по решению вопроса. В итоге, к концу дня (в то время как, изначально мне озвучивали срок в 2-3 дня) блокировка со счетов была снята, а к утру я уже получила доступ к приложению с полным владением ситуации. За тот недолгий период, что я являюсь клиентом данного банка, я получила кучу негативных эмоций от этого. А отзывчивость, профессионализм и ответственность У-ва Степана - единственное, что сгладило впечатление от моего сотрудничества с ЮниКредит Банком. Еще раз спасибо ему большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T15:23:16+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, по какой причине заблокировали доступ к мобильному приложению и счетам?
Анна-Анна С.
2020-11-18T15:47:25+03:00
Посчитали, что слишком большие суммы поступили на мой счет. Потребовалась легализировать их происхождение. Эти средства являлись переводом от моего отца из другого банка мне в Юникредит. Причем, абсолютно, как мне кажется, необоснованно потребовали происхождение этих средств у папы, который даже не являлся клиентом Юникредит Банка, на его счету в другом банке.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023