Затягивают рассмотрение снижения процентной ставки

05.11.2020 09:45
3719
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 3 месяца не можем добиться снижения процентной ставки по ипотеке,по госпрограмме.ни разу сотрудники банка сами не позвонили,когда удаётся дозвониться через горячую линию,говорят,что нехватает какого-то документа,приношу,потом опять тишина на 2-3 недели,говорят идёт проверка,рассматривают,сразу не говорят вот эти принесёте и все.Пишу претензии,ответ на них тоже не получаю.скоро будет четвёртый платёж после того как подал заявление,говорят,что по программе подхожу,но затягивают процесс!документы все внесены,на горячей линии говорят,что срок рассмотрения 30 дней,хотя и в смс и на везде пишут 10 дней.повторюсь за 100 дней сами не позвонили
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-10T21:00:37+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Действительно, для его рассмотрения нам потребовалось дополнительное время. На текущую дату соглашение о снижении процентной ставки подписано. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Профессиональный ответ и хорошая помощь

Оценка 5

Благодарю Никиту за помощь в досрочном погашении ипотеке частично все подробно объяснил и подсказал что и ка будет что и сколько спишется благодарю за получение полной и... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Спасибо Дмитрию и Виктории за помощь с оформлением долгожданной ипотеки, рекомендую данный банк , по всем вопросам доступно помогли, объяснили и даже в моей ситуации смогли... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Одобрили ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, Хочу выразить благодарность за оперативную работу ипотечного отдела банка! Очень быстро одобрили ипотеку, сопровождали сделку на каждом этапе, все условия прозрачны и... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность оператору чата Анне

Оценка 5

19.07.26 в 17.02 я обратился в чат поддержки Совкомбанк а, так как получил СМС о том что ставка по моей ипотеке выросла на 1 процент, а ежемесячный платеж почти на 6000. Так... Читать полностью

04.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка