Странности от банка Зенит

05.11.2020 14:01

5637

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 05.11.2020 пришло смс, что закрывается единственный офис в Воронеже с 25.12.2020 г. Не полная информация. На период пандемии или совсем? Вклад до марта 2021 года действующий. Как быть? Обратился в онлайн-чат. Насторожило, что оператор ответил под псевдонимом Резеда. Стандартный набор ответов ни о чем. Спустя 15-20 мин беспредметной переписки добился ответа "Вы можете обратиться вофис Банка Зенит, который находится в ближайшем от Вас городе. Либо как ранее было предложено оформить карту и прослеживатьвклад через приложение (орфография сохранена)." Если закрыть вклад сейчас, то будут потеряны %. Едли дождаться окончания вклада, то ближайший город - Москва, кто будет оплачивать проезд Воронеж-Москва-Воронеж? Даже посольства находят компромисс, когда посольство одной страны представляет интересы нескольких стран, а не предлагают поехать в соседнюю страну за визой. Если банк стоит на вылет, то нужно санироваться, а не с хорошей миной заниматься рекламной рассылкой типа "Распродажа года с выгодой по карте Банка ЗЕНИТ!"

Банк ЗЕНИТ

2020-11-06T13:39:43+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. В связи с внутренней политикой Банка, 25.12.2020 Операционный офис "Воронежский", действительно, прекращает дальнейшее обслуживание физических и юридических лиц, о чем Банк заблаговременно уведомляет своих Клиентов, используя публичные ресурсы и персональное информирование посредством смс-сообщений. Также Банк старается обратить внимание Клиентов на возможность дальнейшего взаимодействия в дистанционном формате - посредством системы ЗЕНИТ Онлайн, что позволит беспрепятственно провести аналогичные операции по закрытию банковского вклада и переводу / снятию наличных. В рамках проверки изложенной Вами информации, мы осуществили мониторинг диалогов с сотрудниками Службы поддержки Клиентов. Нам жаль, что консультации сотрудников были неполноценными, за что мы приносим Вам свои извинения. Со своей стороны, в режиме телефонного разговора мы предоставили Вам более подробные пояснения по интересующим вопросам, а также направили подробную информацию по адресу Вашей электронной почты. Выражаем надежду на понимание и на то, что данная ситуация не оставит влияние на Ваше мнение о работе Банка в целом. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.66%

решено проблем

2 234

отзывов

2 226

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открыл вклад. Очень понравились условия user-769226334434 Добрый день. 03.09.2026 примерно в 09:50 обратился в банк для открытия вклада в г. Бугульма ул Джалиля 32. Взял талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала...

Банк ЗЕНИТ

Кредитная карта user-882826328432 Доброго дня! 14 июля 2026 года я обратилась в банк зенит поселка Карабаш по улице мухаметзянова 10 с целью оформления кредитной карты, пришла я удачно очереди в банк не было, офис...

Банк ЗЕНИТ

Приветливое обслуживание user-611526240774 Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Открыл вклад. Очень понравились условия

Оценка 5

Добрый день. 03.09.2026 примерно в 09:50 обратился в банк для открытия вклада в г. Бугульма ул Джалиля 32. Взял талон, меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Доброго дня! 14 июля 2026 года я обратилась в банк зенит поселка Карабаш по улице мухаметзянова 10 с целью оформления кредитной карты, пришла я удачно очереди в банк не было, офис... Читать полностью

02.09.2026

Приветливое обслуживание

Оценка 5

Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына... Читать полностью

25.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026