Банк препятствует вступлению в наследство 4 месяца

05.11.2020 15:03
3708
7
Оценка
1
Отзыв проверен
10 августа 2020г. в центральное отделение Почта Банк (г. Москва) направлен нотариальный запрос об истребовании сведений о наличии денежных средств на счёте, необходимых для вступления в наследство. 4 месяца никакого ответа от банка не поступало. Неоднократно обращались на горячую линию банка, а также в отделение, где непосредственно открыт счёт наследодателя, никакого вразумительного ответа, кроме как "ждать" ответа из Москвы дать не могут. Было оставлено обращение на сайте банка 26 октябрь 2020г., прошло 11 дней, ответа так же нет. Банк нарушает все сроки по предоставлению запрашиваемой информации (максимум месяц), что препятствет вступлению в наследство и распоряжению денежными средствами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T11:18:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 23.11.2020 - Оценку по отзыву засчитываем за превышение заявленного срока.
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-10T17:29:34+03:00
Уважаемая EkaterinaVa! К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации. Прошу Вас направить дополнительные данные, а именно, Ф.И.О. наследодателя и указать дату рождения. Данные необходимо направить на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru". В письмо прошу вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, прошу сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Мы готовы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации при получении необходимой информации. Благодарим Вас за понимание. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025