Разбор платы за ипотечные каникулы

05.11.2020 20:08
5003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела бы разобраться публично с темой ипотечных каникул.  Я оформила каникулы по ипотеке в марте 2020г, в самый разгар самоизоляции. Остаивила заявление и справку из центра занятости. Дальнейшее общение было только телефону. Со слов сотрудника, которая позвонила мне об одобрении ипотечных каникул, сумма моего долга не изменится, а срок ипотеки пролонгируется на срок каникул (6месяцев). Практически сразу в личном кабинете отразился график платежей. И действительно сумма долга не изменилась. НО! Сейчас когда каникулы закончились, я обнаружила интересную деталь. Сумма ипотеки увеличилась на 120580,39рублей. Как пояснили мне на горячей линии - эта сумма образовалась за счет процентов, которые я не платила в срок ипотечных каникул. К слову сказать, если посчитать сумму этих процентов, то получается сумма 108382,26руб. Т.о. Сбербанк , как я понимаю, предлагает мне еще и оплатить проценты, накрученные на проценты за полгода? Внятного объяснения мне так и не смогла дать сотрудник. Более того она уточнила подписывала ли я Соглашение о каникулах. Для меня это вообще загадка: что за соглашение и где я его должна была подписать. Думаю, что с такими же проблемами столкнулась не я одна. Поэтому прошу подробно разъяснить создавшуюся ситуацию и объяснить , почему долг так увеличился, а в графике по платежам сумма осталась как и была. Как прикрепить скрины из личного кабинета для наглядности не разобралась, но они есть.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-10T16:28:44+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, мои коллеги с вами связались для консультации. Сумма перенесенных неизменна. Общая сумма задолженности увеличивается, это ежедневное начисление процентов, которые входят в размер ежемесячного платежа. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка