Требуют деньги за обслуживание давно закрытой карты

05.11.2020 21:45
4317
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. В 2015 был заключен договор в рамках которого мною была получена зарплатная дебетовая карта *2994 от БинБанка. После смены работы я обращалась в контакт-центр БинБанка, где получила рекомендации о закрытии данной карты, т.к. в ней не было необходимости. Несмотря на уговоры сотрудников, что обслуживание данной карты для меня бесплатно и вдруг пригодится, я все-таки  закрыла данную карту в отделении БинБанка (на Зеленом пр-те) в августе/сентябре 2017г. Каково же было мое удивление, когда спустя 3 года банк Открытие, как правоприемник БинБанка начал требовать с меня оплату 1,5 тысяч рублей, якобы за обслуживание данной карты. Посещение офиса и заявки через колл-центр не сильно помогают урегулировать ситуацию. По сути в ответ я вновь и вновь получаю информацию, что задолженность есть. По информации, полученной из банка, задолженность возникла в мае 2018г, учитывая, что карту я закрыла ранее - никакая задолженность не могла возникнуть.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-11T08:48:55+03:00
Добрый день. К сожалению, в связи с давностью событий у нас нет возможности проверить детали ситуации с закрытием карты. Со своей стороны, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Мы аннулировали задолженность по карте и закрыли счет. Надеемся, что вы оцените наш нестандартный подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024