Электронная регистрация права собственности

19.10.2020 г. В Сбербанке была заключена сделка по получению ипотечного кредита, по которой Кредитор «Сбербанк» обязуется осуществить электронную регистрацию права собственности за плату. На сегодняшний день 06.11.2020г. регистрация не проведена. Сотрудники Сбербанка доп.офис 9055/01822 объясняют задержку «сбоем».  По сделке сформированы 2 заявки,  что вызывает вопросы, когда они отправлены в Росреестр непонятно Благодаря чему 3 семьи остаются без жилья и денег. 04.11.2020 г я обратилась в Сбербанк по вопросу нарушения сроков электронной регистрации права собственности, номер обращения 201104-0689-133300. Ответ о сроках рассмотрения должен быть предоставлен в течение 24 часов. Но его нет. 05.11.2020г обратилась по тому же вопросу на сайт domclick.ru. Ответ получен, но его содержание мягко говоря удивляет: 5 нояб 2020 Здравствуйте! Поясните пожалуйста, почему по электронной регистрации права зарегистрированы 2 заявки со следующими номерами КУВД-001/2020-22505226; КУВД-001/2020-22505225. Дата сделки 19.10.2020. По данным Росреестра, регистрация права не осуществлена, невзирая на сроки, предусмотренные законодательством. Где можно получить исчерпывающую информацию по оплаченной, но не оказанной услуге? https://blog.domclick.ru/images/domclick.svg Ответ ДомКлик Здравствуйте. Статус регистрации вы можете уточнить у Росреестра по телефону, регистрируют сделку именно они.  То есть за услугу по электронной регистрации деньги получил Сбербанк, а вопросы задавать нужно Росреестру. А какова тогда роль Сбербанка в этой услуге? Видимо просто получение денег. А на нарушение сроков регистрации, предусмотренных ФЗ, как и на качество обслуживание клиентов можно не обращать внимание Дополнительная информация к отзыву: Заемщик -Б-в А. В.; Доп. Офис Сбербанка №9055/01822 в г. Санкт-Петербург. Адрес дополнительного офиса: г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, д.114, корп.1 дата оформления сделки в банке 19 октября 2020г.