Решение без ответа

06.11.2020 11:46
5101
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на потребительский кредит онлайн. После, пришел в отделение банка со всеми документами. Предварительно мне все одобрили, специалист попросил подождать пока служба безопасности банка проверит информацию. Прошла неделя, я все жду пока банк мне ответит положительно или отрицательно. Я пытался дозвониться до отделения банка, но на связь выходит только Москва - главный офис, я так понимаю. Заказывал обратные звонки, в пустую. Мне никто не перезванивает. В общем, со мной не связались и на крайний мой звонок специалист попросил меня прийти в отделение банка, в том городе где я подавал заявку на кредит и уточнить информацию по поводу решения. Ну что вы за банк если даже оповестить нормально не можете? Прийти в отделение банка не всегда есть возможность, поэтому я уже неделю жду нормального ответа по телефону от специалиста банка,  который со мной работал, получив при этом все необходимые документы и контактные данные для связи со мной. Если одобрено назначьте встречу, если нет оповестите меня.
ПСБ
ПСБ
2020-11-13T15:41:08+03:00
Уважаемый Nekras nekras! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, ранее сотрудники обслуживающего офиса банка неоднократно предпринимали попытки связаться с Вами по телефону с целью предоставления информации по Вашей заявке, однако, к сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Отметим, что 10.11.2020 с Вами успешно связался сотрудник офиса и предоставил актуальную информацию по затронутому вопросу. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

16.09.2026 я обратился в офис банка ПСБ с целью досрочно погасить кредит. Очереди не было и меня сразу пригласили на обслуживание. Менеджер помогла мне закрыть кредит и пояснила... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка