Это не банк - пыточная для бизнеса

06.11.2020 13:16
5595
Оценка
1
Отзыв проверен
Был открыт счет в 2017 году. Сейчас конец 2020 года и я убегаю из этого банка. Крайне не рекомендую Райффайзен. И вот основные моменты.  1) За 4 года обслуживания не смог добиться открытия овердрафта. Хотя бы минимального. Причина со слов банка: я как директор когда то был не гражданином РФ. Это правда, но с конца 2017 года я получил гражданство. Но так и не смог добиться открытия овердрафта. Даже минимального!! 2) Брал 2 кредита для участия в торгах. Брал с промежутком во времени. Позже попросил объединить в один, так было удобнее платить. Банк отказал. Вообще не поворотливые.  3) За 4 года обслуживания так и не удалось добиться хоть какого то персонального менеджера. Т.е. все обслуживание через контактный центр, где позже найти крайнего невозможно. Что и случилось в конце-концов. Об этом в последнем пункте.  4) Банкоматы для внесения наличных средств всего три на Ростов-на-Дону, из которых 2 вечно не работают. Приходилось ездить в отделение, которое в центре.  5) Ну а последнее вообще дичь в современном мире! Была бизнес карта, привязанная к р/с. Удобно, когда нужно что то оплатить срочно и по-мелочи. Закончился срок действия карты. Мне перевыпустили новую. Не удобно было ехать забирать в отделение. Попросил доставить курьером. Даже просил это сделать за мой счет. Менеджер чата сообщила, что такой возможности нет. Нужно только закрыть уже выпущенную, открыть новую, выбрать при оформлении способ доставки курьером. И на все про все две недели ждать. Я согласился. Через 3 недели так никто и не набрал. Опять обратился в чат. На вопрос где карта, ответили, что Вам в ее выпуске отказали! Без объяснения причин. Замечу, что это не кредитная карта. Это карта моего р/с! Ответ вообще убил, Вам предложено обслуживаться только расчетными переводами. Это какой то дикий запад. Когда я возмутился, мне предложили сначала объяснить для чего мне нужна карта. Ребята, это не банк. Не стоит тут открывать счет, намучаетесь!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-19T22:04:40+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 13.01.2021 Оценка засчитана.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-11-11T15:11:44+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000740922 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка